Два года назад заказывали окна для родителей в другой фирме (название не буду писать уж) – не понравилось. Дороговато и качество так себе. Себе в новую квартиру долго выбирали, но решились на Саксэс. Про них мнения разные, но я скажу так – по соотношению цены и качества эта фирма в Нижнем самая лучшая. Хотя много прочитали, что подводят со сроками, но в нашем случае в сроки уложились....И кстати, они предлагают не только дешевые бюджетные варианты. Мы у них заказали двухкамерные с широким профилем – это уже не бюджетный сегмент. По ощущениям качество материала здесь лучше, чем в родительской квартире: нет абсолютно никакого запаха и прикасаться к подоконнику приятно. Пластик не дерево, но деревянные стеклопакеты и стоят намного дороже (дерево я тоже рассматривала как вариант). Установку окон выполнили нормально, правда внимательно проверяли работу монтажников, может поэтому и старались так )))))
27 июля 2018 г мною был заключен договор за №74718 в лице Григоричевой Екатерины Владимировны по адресу г. Бор ул Ленина д 112 на изготовление и установку пластиковой оконной конструкции остекленения входа в дом. Ждали долго. Наконец привезли разгрузили, получив 100 процентную оплату. Ждали установщиков. Приехали двое, устанавливать отказались, т.к. конструкция высокая и у них не лестниц и лесов, чтобы их поднять и установить. Вопрос: мастер Максим, отправляя бригаду, даже не ознакомился с фронтом работ и организации необходимого оборудования??? Через несколько дней привезли леса, которые оказались не укомплектованными. Бригада опять из двух установщиков отказалась устанавливать конструкцию, хотя мастер утверждал, что всё, наконец, сделают качественно и красиво. Приехал мастер Максим, дедовским способом на земле собрали и кое-как подняли. начали укреплять, запенивать. К вечеру торопились, закончили и скорей, сунув на подпись документ приёмки, уехали, заверив, что всё сделали как надо. На другой день обнаружились скрытые дефекты: на подоконнике не было с одной стороны заглушки, как и на дверях. Наружные нащелины на окнах не подрезаны, а потом нащелины пошли волнами и начали отклеиваться. Дверь нормально не закрывается, вверху щель, через которую попадает дождь. Вот вам и хорошо и красиво. Обратились в гарантийный отдел. 10.09.2018 г приехал сервисный мастер Фытов Ю. составил акт недоделок. Сегодня уже 30.09. 2018 г. Всё ждём, когда приедут и исправят. Каково же у нас должно сложится мнение об этой компании и качества их услуг, работников, а как покажет себя конструкция тоже неизвестно, время покажет.
Уважаемая Екатерина Семеновна! От лица Компании «Окна Компас» приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства. Сотрудники нашей компании приложат все усилия для устранения претензий, которые у Вас возникли. Действительно, 10.09.2018 г. по результатам проверки агентом гарантийного обслуживания составлен наряд на проведение гарантийных работ, который запущен в работу. Срок исполнения гарантийных работ предусмотрен договором и составляет 30 рабочих дней.
Компания «Окна Компас» обязуется исполнить все договорные обязательства в полном объеме.
Благодарим Вас за выбор продукции нашей компании и надеемся, что Вы будете довольны качеством окон от «Окна Компас». Желаем Вам удачных приобретений и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Промониторив весь интернет, принял решение новые окна заказывать в ОконМного НН. Прежде всего понравилось качество и гарантии и итоговая сумма меня устроила. Изготовления пришлось чуть подождать, зато с установкой сработали, как часы. К 15:00 я уже с удовольствием осматривал новые окна. Работа сделана качественно, всё подогнали до миллиметра, старые окна забрали. Выбором своим доволен, надеюсь, что окна прослужат мне много лет.
Я человек практичный и не люблю выкидывать деньги на ветер. Поэтому когда встал вопрос об остеклении лоджии в квартире я обзвонил не один десяток фирм, чтобы выбрать конструкцию при оптимальном сочетании цена-качество. В "Окна Компас" очень грамотно консультируют менеджеры, сразу видно, что сотрудник фирмы компетентен в данном вопросе. Предложили вызвать мастера по замерам. Бесплатно. Конечно, я согласился. Приехал очень серьезный молодой человек Илья. Внимательно измерил лоджию, подсчитал стоимость нескольких вариантов профиля. Я выбрал оптимальный по стоимость вариант -не самый дорогой и не самый дешевый. Заключили договор, я отдал предоплату мастеру, он мне выписал квитанцию. Через 2 недели моя лоджия уже была застеклена. Очень мне понравилась работа всех сотрудников фирмы "Окна Компас" и мастера, и менеджера, и монтажников. "Окна Компас" рекомендовать буду. Молодцы.
Хочу выразить благодарность за остекление моего коттеджа окнами Salamander. Долго метался между фирмами-производителями и между брендами оконных профилей. Сотрудники Фабрики Комфорта убедили меня, что не пожалею в итоге в выборе этого профиля, хотя оказалось и подороже, чем другие аналоги. Также благодарен за разъяснительную беседу об экономии денег на отоплении, решил единоразово потратиться на хорошие энергосберегающие окна. В итоге дом застеклен, результат превзошел ожидания. Окна из Саламандера реально белоснежные и радуют глаз. Выражаю благодарность всему коллективу Фабрики Комфорта, а также монтажникам Максиму и Александру за их профессионализм и отношение к клиенту, хороших Вам клиентов и развития!
Всегда мечтала о том, чтобы пристроить веранду к дому и оборудовать летнюю столовую. И вот моя задумка осуществилась. Увидела в газете объявление о том, что в данный момент действует 10% скидка в «Окна Компас», позвонила, вызвала мастера, чтобы посоветоваться, возможно ли осуществить мою задумку в жизнь. Приехал мастер Александр, толковый парень. Объяснил мне особенности постройки веранды и то, что следует проложить утеплитель в некоторых местах и много чего еще. В общем, составили смету, или как назвал её мастер, калькуляцию работ, подписали договор. Постройка веранды не дешевое удовольствие, но мечты должны исполняться.
Изготавливали конструкции 10 дней, затем монтажная бригада из трех парней два дня трудилась над установкой. И вот я вижу результат и могу сказать что это именно та веранда, о которой я мечтала. Этим летом я с удовольствием пью чай на своей белоснежной веранде. Спасибо фирме Окна Компас, мастеру по замерам Александру и бригаде Сергея за осуществление моей мечты.
Семь лет назад я установила пластиковые окна в своем деревянном доме. Помогла мне в этом деле компания «Окна Компас». Мои соседи тогда говорили мне, что застеклили дом намного дешевле. И что же сейчас? Окна у соседей продувают, ручки поломались, поставить створку на проветривание невозможно – её заклинивает. Они пробовали позвонить своим установщикам, но их фирмы-однодневки уже нет и просить устранить поломку просто некого. Пословица «Скупой платит дважды» отлично подходит к этой ситуации. Хорошо, что семь лет назад я не клюнула на дешевку, а заказала качественные окна, которые до сих пор радуют меня. Хочу сказать, что окна- достаточно долгосрочное вложение денег, поэтому экономить тут не стоит. Советую всем своим друзьям устанавливать окна в «Окна Компас».
Договор 63151
Если у вас железные нервы, то окна "Компас" ваш вариант.
Лично у меня сложилось впечатление, что этой конторе главное деньги получить, остальное уже никого не волнует.
Вот моя история. 6 июня заказала окно с балконной дверью. Замерщик Сергей, произвёл хорошее впечатление. За окно я заплатила сразу всю сумму. И стала ждать когда же позвонят, чтоб об монтаже договориться. Не дождалась. За 4 дня до окончания срока установки (22июня) я сама позвонила. В итоге выяснила, что монтировать будут таки 22го. О чем думали, когда назначали время в притык я незнаю. Наступает знаменательный день. Я с 7 утра уношу, отодвигаю, застилаю и пр. Чтоб организовать людям поле деятельности. К 11 мне звонят, что надо пустить монтажников. Выбегаю к подъезду - никого. Ухожу. Мало ли, люди дом перепутали... Снова звонят, что их пустить надо. Опять спускаюсь. И тут выясняется, что эти милые ребята прошлый раз стояли около машины и наблюдали, как я их у подъезда ищу. Детский сад штаны на лямках!!! Я что, собачка дрессированная??? Я разозлилась. А эти.... Сотрудники фирмы "Компас".... Со словами "у вас настроение плохое, мы не будем у вас работать" разворачиваются и уезжают. Картина маслом. Дома погром, деньги полностью уплачены, а представители фирмы благополучно скрылись. Причём никаких письмененных объяснений. Просто развернулись и свалили. Весело? Дальше была проза. По телефону мне сказали что окно они мне таки поставят в срок (напоминаю, день для выполнения договора последний, пятница) вернуть сумму полностью мне отказались (окно видетели сделали), пообещали бригаду к 15 часам... я просто в последней стадии офигения от такого сервиса (изначально речь шла о том что в 11 начнут и в 14 закончат) , меня то в деревне ждут!!! В итоге монтажники (другие) приезжают в 13 когда они выломали старый оконный блок, приезжает доставка окон. И тут выясняется что дверь мне привезли мою, а окно взяли из заказа моей однофамилицы. И оно в полтора раза меньше моего. Подытог. Окна нет. Вместо него дыра размером в стену. А меня в деревне ждут..... Итог. Моё окно всё-таки привезли и установили. Про качество пока не скажу, зима покажет это самое качество. А вот тот факт что нервы мне измотали до крайности, и такое чувство, что фирме "компас" плевать на то, как себя чувствуют их клиенты -очень напрягает. Если уж сотрудники накасячили, то администрация должна как то компенсировать это безобразие, если им конечно имедж важен. У меня ещё 17 окон, которые надо менять. 2из них большие, остальные маленькие. Вот только после такого " плодотворного" сотрудничества лично я буду искать другую фирму для их замены. Мне мои нервы дороги.
Уважаемая Алена Викторовна! От лица Компании «Окна Компас» приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства. Несмотря на недоразумения, возникшие во время работы над Вашим заказом, сотрудники Компании «Окна Компас» сделали все возможное, чтобы Ваши конструкции были установлены в срок. Все договорные обязательства компания исполнила в полном объеме.
Благодарим Вас за выбор продукции нашей компании и надеемся, что Вы будете довольны качеством окон от «Окна Компас». Желаем Вам удачных приобретений и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Я доволен работой "Окна Компас". Заказывал у них тамбур из крашенного алюминия. Заказ изготовили быстро, монтажники установили за 1 день тамбур с крышей (привезли с собой леса). Теперь мой дом отличается от других, это важно для меня, потому что на улице все дома типовой застройки и выглядят как близнецы. Соседи приходят, смотрят, спрашивают, кто изготавливал и устанавливал мне такую красоту. Спасибо "Окна Компас"!
Выше оставляла положительный отзыв про усьановку окон.Да,все сделано прекрасно.Во время подписания Акта выполненных работ,мне сказали,что я могу обращаться по любым вопросам,возникшим в ходе эксплуатации.Вопрос возник по моей вине, и, я ее не отрицаю(были помяты наличники в ходе текущего ремонта).На мою просьбу,приехать заменить наличники(не бесплатно)мне ответили отказом,объяснив,что из-за получаса работы,никто к Вам не поедет и,что эти запчасти можно купить на рынке и Вы можете установить их,даже сама!Отличные менеджер.Я б такого на работу взяла!Сейчас переделываю домик в деревне,однозначно,в данную организацию не обращусь,а хотела.Может быть,это конечно и мелочи,но из них складывается не очень лицеприятная картина.
