Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзыв о компании Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)

  1. нижний-новгород.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)
  6. »
  7. Надежда
1
Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (960) 189-20-66
18-10-2018, 10:43

6 апреля 2018 г. заключен договор №51871 на установку трех окон на общую сумму 50900 .

ну о фиктивных скидках я говорить не буду - это мелочи.Внесена предоплата в размере 70%. Далее 26 привезли окна с опозданием на 2 часа. 27 апреля произведена установка. Демонтаж был произведен с максимальными разрушениями никого особо не интересовало что это надо будет ремонтировать , пыль стояла столбом , мы до этого меняли три других окна (в другой фирме ) поэтому к такому безобразному отношению не были готовы . Окна были установлены на разных уровнях по высоте ( разница составила 5 см ).

мы решили сделать ремонт и оставить все как есть , но как мастера не пытались скрыть этот дефект под короб , ничего не получилось ( слишком большой перепад и расстояние между окнами всего 1 м ) Далее начались "хождения по мукам" . позвонив в гарантийный отдел мы ждали эксперьта недели три , затем ждали мастеров 2,5 недели и когда наконец пришли монтажники то оказалось что привезли один подоконник , а второй нет (решили старый сойдет) Забыла сказать что подоконники так были мастерски вырезаны что не примыкали к стене (щель 1см) которую вообще не заделать.Соответственно старый использовать нельзя было . На данный момент у нас переустановлено одно окно , ждем второго подоконника ( обещают до 26 .09 )Ремонт стоит и мы живем во всем этом. Господа ВЫ ПОЛУЧИЛИ 100% ПРЕДОПЛАТУ В АПРЕЛЕ НА ДВОРЕ ОКТЯБРЬ А СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ ДО СИХ ПОР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

24-10-2018, 15:22 — Ответ официального представителя (Представитель)

Уважаемая Надежда Леонтьевна!

От лица Компании «Окна Компас» приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства.

27.04.2018 г. по факту установки был подписан акт выполненных работ с единственным замечанием: «В связи с ремонтом прошу установить арочные уголки позже».

18.09.2018 г. в гарантийный отдел поступила заявка, по которой выехал наш мастер и составил наряд-заказ на выполнение гарантийных работ. Срок исполнения гарантийных работ предусмотрен договором и составляет 30 рабочих дней.

Компания «Окна Компас» обязуется исполнить все договорные обязательства в полном объеме.

Просмотров: