Отзыв о компании Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)

Договор 63151

Если у вас железные нервы, то окна "Компас" ваш вариант.

Лично у меня сложилось впечатление, что этой конторе главное деньги получить, остальное уже никого не волнует.

Вот моя история. 6 июня заказала окно с балконной дверью. Замерщик Сергей, произвёл хорошее впечатление. За окно я заплатила сразу всю сумму. И стала ждать когда же позвонят, чтоб об монтаже договориться. Не дождалась. За 4 дня до окончания срока установки (22июня) я сама позвонила. В итоге выяснила, что монтировать будут таки 22го. О чем думали, когда назначали время в притык я незнаю. Наступает знаменательный день. Я с 7 утра уношу, отодвигаю, застилаю и пр. Чтоб организовать людям поле деятельности. К 11 мне звонят, что надо пустить монтажников. Выбегаю к подъезду - никого. Ухожу. Мало ли, люди дом перепутали... Снова звонят, что их пустить надо. Опять спускаюсь. И тут выясняется, что эти милые ребята прошлый раз стояли около машины и наблюдали, как я их у подъезда ищу. Детский сад штаны на лямках!!! Я что, собачка дрессированная??? Я разозлилась. А эти.... Сотрудники фирмы "Компас".... Со словами "у вас настроение плохое, мы не будем у вас работать" разворачиваются и уезжают. Картина маслом. Дома погром, деньги полностью уплачены, а представители фирмы благополучно скрылись. Причём никаких письмененных объяснений. Просто развернулись и свалили. Весело? Дальше была проза. По телефону мне сказали что окно они мне таки поставят в срок (напоминаю, день для выполнения договора последний, пятница) вернуть сумму полностью мне отказались (окно видетели сделали), пообещали бригаду к 15 часам... я просто в последней стадии офигения от такого сервиса (изначально речь шла о том что в 11 начнут и в 14 закончат) , меня то в деревне ждут!!! В итоге монтажники (другие) приезжают в 13 когда они выломали старый оконный блок, приезжает доставка окон. И тут выясняется что дверь мне привезли мою, а окно взяли из заказа моей однофамилицы. И оно в полтора раза меньше моего. Подытог. Окна нет. Вместо него дыра размером в стену. А меня в деревне ждут..... Итог. Моё окно всё-таки привезли и установили. Про качество пока не скажу, зима покажет это самое качество. А вот тот факт что нервы мне измотали до крайности, и такое чувство, что фирме "компас" плевать на то, как себя чувствуют их клиенты -очень напрягает. Если уж сотрудники накасячили, то администрация должна как то компенсировать это безобразие, если им конечно имедж важен. У меня ещё 17 окон, которые надо менять. 2из них большие, остальные маленькие. Вот только после такого " плодотворного" сотрудничества лично я буду искать другую фирму для их замены. Мне мои нервы дороги.