Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзыв о компании Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)

  1. нижний-новгород.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)
  6. »
  7. Светлана
1
Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (960) 189-20-66
25-11-2017, 15:16

Заказали два окна с садовый дом 30 сентября. В офисе сказали, что делают 9 дней (хотя по телефону была озвучена цифра 7 дней, из за этого и решили окна покупать в "компас"). Дождалась 12 октября и сама позвонила на счёт окон. Сказали, что ещё не готовы. Позвонила 16 или 17 октября -сказали, что окна готовы. Договорились о доставке 21 октября на 14.00.(так как садовый дом не жилой и в сад приезжаем только по выходным-договорились на субботу). Сказали, что позвонят за 30 минут. Мужу пришлось отпрашиваться с работы, чтобы принять доставку окон. Прождал до 15.00 -никаких звонков. НИЧЕГО! ТИШИНА! Пришлось оставить родителей в саду, где они прождали ещё до 17.00 (в недостроенном доме в середине октября!).

Доставщики позвонили в 19.00 и спросили, можем ли мы принять окна через пол часа... Сказали, что много заказов развозили. (Получается, что они только половину заказов смогли развезти в этот день- ведь у нас стояло время доставки 14.00. И к нам они смогли приехать только в 19.30. А как же остальные заказчики? Им привезли окна ночью?)

Так и не дождавшись звонка в понедельник, позвонила сама во вторник.

Извинились... договорились на субботу 28 октября. Привезли вовремя.

Вывод: если у вас есть время ждать и для вас не критично когда привезут окна можно заказать в компас.

Цена (со скидкой) как у большинства подобных фирм. (Без скидки даже рассматривать этот вариант не стала бы, так как цена не реальная!).

Качество - посмотрим как окна переживут зиму.

27-11-2017, 09:31 — Ответ официального представителя (Представитель)

Светлана, добрый день. От лица компании приношу вам свои извинения за причиненные неудобства. То, что доставка окон приехала позже назначенного времени это не стандартная ситуация и без внимания мы ее, конечно, не оставим. Для того, чтобы мы могли выявить причину опоздания и при необходимости наказать виновных, напишите свой номер договора, пожалуйста. Спасибо вам за отзыв, ваше мнение очень важно для нас и именно такие внимательные клиенты, как вы помогают нам выявить и исправить ошибки в работе.

Просмотров: