Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзыв о компании Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)

  1. нижний-новгород.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)
  6. »
  7. Леонид
1
Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (960) 189-20-66
23-10-2017, 03:22

Ужасно, окна как решето, пропускают весь холод с улицы в комнате душно и одновременно холодно, замерзаю по ночам.

Заклеиваю, заваливаю их одеждой чтобы не дуло, словно это не пластиковые а плохие советские деревянные окна. Установил их ещё в ноябре 2016 и через какое-то время заметил что в комнате все-равно холодно, многократно вызывал рабочих, приходили раз 6-10 , рабочие что-то делали эффекта не было почти никакого, видимо настолько плохо сделано что сотрудники сделать с этим не в состоянии -- отмалчиваются либо говорят скупо, радует работа с клиентами, жалобу в письменном виде даже не предложили составить -- все мои обращения оказались не официальными. Юрист из защиты потребителей подсказал составить обращение за сутки до того как это уже потеряло смысл, и тем не менее мне сели на уши и мною была подписана бумага где ремонт по "объективной" причине -- их неспособности выявить брак откладывается до холодного периода года (не оговорено какого), сейчас период уже не теплый а срок гарантии утёк и сотрудники добились своего -- отвязались от проблемного клиента. Мои им поздравления. Видимо их мечта что я как-нибудь сам за свой счет отремонтирую их косяки всё-же сбылась. Рекомендую окна компас тем кто морально готов к проблемам и некоторой "не искренности" продавцов по отношению к ним. Договор № 156821 от 30.09.16

23-10-2017, 08:33 — Ответ официального представителя (Представитель)

Леонид, добрый день. От лица компании приношу вам свои извинения от лица компании. Напоминая вам, что гарантия на наши окна составляет один год только в том случае, если монтаж вы производите самостоятельно. Если монтаж осуществляли наши специалисты, то гарантия составляет 7 лет. Ваша претензия передана в отдел гарантийного обслуживания, в ближайшее время с вами созвонятся и спланируют удобное вам время выезда сервисного мастера.

24-10-2017, 07:58 — Ответ официального представителя (Представитель)

Уважаемый Леонид, вчера наша гарантийная служба пыталась вам дозвониться для решения проблемы, к сожалению. телефон был недоступен. Пожалуйста, позвоните по номеру 8(83171)6-41-21 или отправьте ваши контакты на почту hisamutdinova.ol@oknakompas.ru

Просмотров: