Мой договор 14123. Заказывала балконный блок в Окна Компас в конце апреля этого года. Впечатления положительные, хотя вначале был небольшой негатив. Замеряющий мастер приехал с опозданием, что сразу возмутило меня. Конечно, могут быть накладки и пробки, но все равно неприятно. Хотя дальнейшее общение прошло хорошо. Мастер задал мне вопросы, которые заставили меня задуматься. В итоге я выбрала немного не ту комплектацию, которую планировала заказать вначале. Сейчас понимаю, что мастер не зря ко мне приезжал и выспрашивал, действительно все сделано с максимальными удобствами для меня. Заказ был установлен без задержек, через 10 дней. Работой в целом довольна и ставлю положительную оценку. Единственное пожелание, не опаздывайте к клиентам.
Уважаемая Юлия. Очень приятно получать положительные отзывы о работе нашей компании. Конечно, даже с самым пунктуальным человеком может произойти непредвиденная ситуация. С мастерами по замерам руководитель проведет беседу о правилах посещения заказчиков. Благодарим Вас за обращение в Окна Компас, за положительный отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Довольна работой компании и каждого сопровождающего сотрудника от и до! Окна отличные, не продуваются, не плесневеет ничего около швов, не трескается. Окно с тонировкой очень защищает от солнца. Спасибо)
Заказывали в Окнаград окна на дачу, все прекрасно установили. Потом у них же заказали и в квартиру, до сегодняшнего дня все отлично, пользуемся с удовольствием.
Четыре года назад "Окнаград" установили нам окна в квартире, до сих пор никаких нареканий.Поэтому недавно заказали у них остекление лоджии 6 метров. Всё было исполнено в заданные сроки. Теперь не нарадуемся окном на лоджии, всё просто супер, сработано быстро и чисто.
22,04,19г. заключила договор №13241 на установку лоджии. 11,05,19г. конструкцию привезли забрали оставшуюся сумму денег, т.е. 100% было уплачено. Монтажники при попытке установить конструкцию обнаружили несоответствие размеров и отсутствие деталей, испорченную москитную сетку. Подвесили незастеклённый профиль и уехали, свалив всё на некачественный замер. Как вели себя монтажники в квартире это отдельная история: побросали профили которые состоят из 3-х частей мне на диван (вход на лоджию через зал соответственно там и устроили склад), стёкла прислонили к стене на обоях остались чёрные следы. Поплакались мне какая маленькая у них зарплата (мне их очень жалко я одна воспитываю двоих детей и работаю на заводе по 12 часов).
В общем что я хочу сказать я тысячу раз пожалела о том, что обратилась в данную компанию, жалко своих денег и потраченного времени, какой будет финал моей истории пока не понятно но прочитав отзывы СТРАШНО!
Уважаемая Елена Юрьевна! От лица Компании «Окна Компас» приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства.
С Вами созвонился менеджер по приему рекламаций. Выезд мастера по гарантии запланирован на 20 мая 2019 г. Все проблемы, возникшие у Вас, будут разрешены. Все договорные обязательства компания выполнит в полном объеме.
Желаем Вам только удачных приобретений и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Окна КОМПАС. В ноябре 2018 года заказала окна и благоустройство лоджии. Одно окно болтается на одной петле, лоджия обшита вагонкой криво. Что либо добиться по гарантии пока не удалось. Посылают по кругу, по одному телефону заявку передал (кода не известно) по другому трубку не снимают, по третьему то же проблемы какие то. Вообщем исправлять пока не кому, а заплатила 200 тысяч рублей. Это что за работа???
Уважаемая Елена Юрьевна! От лица Компании «Окна Компас» приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства.
С Вами созвонился менеджер по приему рекламаций. Выезд мастера по гарантии запланирован на 20 мая 2019 г. Все проблемы, возникшие у Вас, будут разрешены. Все договорные обязательства компания выполнит в полном объеме.
Желаем Вам только удачных приобретений и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Как у Вас получилось ,что при заказе окна
на кухню -изделие было изготовлено с нарушенным размером(окно оказалось короче).После ухода установщиков выявились неприятные скрытые недоделки.
Здравствуйте!
Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сбой произошел на производстве, из за чего окно приехало чуть короче. Виновные люди наказаны, необходимые меры приняты.
Мы с Вами это уже обсудили и сделали для Вас дополнительную скидку. И рассчитывали, что вопрос урегулирован. Однако Вы пишите, что появились еще скрытые недоделки, поэтому прошу Вас связаться с менеджером и сообщить об этом. Мы обязательно все исправим.
С уважением, В. Ф. Храмов.
Отличная фирма! Ребята - профессионалы! Качество выше, чем цена. Рекомендую!
Спасибо за отзыв) всегда рады быть полезными)
Сотрудничеством доволен на 10000000%! Нет очередей и не приходится ждать на линии стопицот минут. Можно оставить заявку на сайте, и уже через 30 секунд с тобой будут вежливо разговаривать! Все очень продумано, на самом деле! Сроки поставлены четко и выполняется все также без задержек!Получил доп скидку в честь дня рождения. Нужно окно на дачу, посоветовали сыграть в игру, чтобы получить еще большую скидку!
Ребята мастера своего дела! Подошли очень трепетно к моему заказу, изготовили раньше срока. Дали гарантию 5 лет. Спасибо менеджеру Пивикову Алексею!
