Отзыв о компании ТД "Оконный" (Храмов В.Ф., ИП)

Всем добрый день.

Заказывали 3 окна в компании ИП Храмов В.Ф. с интервалом в 1 месяц.

К материалам и комплектующим вопросов не возникло, все устроило. А вот с установкой возникли проблемы.

Все по порядку.

Первое окно установили с небольшой задержкой (7 дней), ссылаясь на загруженность на производстве. Установили хорошо, мы остались довольны.

Заказали второе окно. После его установки оказалось, что край створки окна имеет потертость, т.е. сам пластик содран на торце рамы. Мы не стали обращаться с рекламацией, т.к. на белом фоне рамы в глаза не бросается, за шторой не видно.

Заказали третье окно - на лоджию. Через месяц приехали устанавливать все те же ребята. В процессе общения мы показали им потертую раму второго окна. Они сказали, что потертость произошла при транспортировке окна от троса, и предложили ее ЗАШКУРИТЬ.

Это ужас какой-то: вы покупаете окно, и рассчитываете, что оно будет беленькое, гладенькое. А получаете, что вам его ободрали, ободранное установили, не сказав об этом, а потом предложили вам его еще и "пошкурить".

Оконный блок на лоджию устанавливали интересно. Сначала демонтаж - все хорошо, быстро, мусор весь убрали, молодцы. Затем ребята-монтажники сказали, что им нужно прерваться, т.к. в соседнем доме привезли еще одним клиентам окна, и они должны уйти туда. Их не было около 40-50 мин. Сначала вернулся один, минут через 20 другой. Продолжили работу. Установили оконный блок. Весь контур заделали пеной. Работа на этом была закончена.

На наш вопрос, почему не установили откосы, которые закрывают все металлические крепления и "бороду" из монтажной пены, ребята ответили, что "откосы вы не заказывали". Теперь мы с этой "красотой" не знаем , что делать. Хотели просто покрасить стены, а придется теперь на капитальную отделку раскошелиться.

Через три дня после установки мы обрезали излишки монтажной пены, оказалось , что из-под подоконника торчат прокладки, которыми выравнивали уровень проема окна.

Пробовали созвониться с Сергеем, прислали ему фото. На что, он ответил: "по другому НЕ поставить лоджию". Копеечные откосы тоже предложил установить за 9000 руб.

В общем, полное разочарование: ободранная рама, торчащие из-под подоконника прокладки, крепление наружу и козырек висит почти на окне.