Сделали нам окошки в старом фонде.Работы оказалось очень много, так как фонд старый, кирпич. Не смотря на это работа была сделана отлично, и быстро, и цена нас тоже очень радовала. Очень довольны. Спасибо вам большое!)
Ребята сработали оперативно. Приехали в деревню, замерили. 6 окон изготовили в течении недели. Меня пугала установка, я думал будут устанавливать дня 2 минимум, так как объем работы был большой, но мои опасения были напрасны. Установили все за день. Да и по цене меня все устроило. В общем, рекомендую.
Возникла необходимость замены старой рамы на лоджии и смены внутренней отделки. Долго выбирала, в какую фирму обратиться. Решила в Окна компас. Позвонила, чтобы посчитали примерную стоимость работ. Насторожится стоило сразу. Менеджер очень долго задавала вопросы, которые к стоимости ремонта отношения не имеют. Например, с кем нужно согласовывать работу, чье мнение еще нужно учитывать при проведении работ и тд. В результате стоимость окна назвали "от 20 тыс", отделка "от 30" и сказали, что "для точного расчета необходимо вызвать замерщика". Подходящее мне время приезда было только через неделю, ну, думаю, потерплю, хотя уже конец сентября. Договорились на 17 часов. Я работаю до 18, плюс еще доехать до дома, отпросилась у руководителя пораньше. И вот, день замера настал, я отключаю оргтехнику, собираюсь выходить из офиса-и тут раздается звонок. "Марина, у нас заболел замерщик, давайте перенесем замер на другой день!" Услышать такое, когда ты одной ногой уже вышел, крайне неприятно, на эмоциях сказала "замер отменяем, ждать не буду" Менеджер просит 5 минут и отключается. Снова перезванивает и говорит "Нет, приехать не может, последний замер сделал в 15 и сказал, что больше не поедет". Вот тебе и компания с опытом и репутацией. Все понимаю, можно и заболеть, но не один же замерщик в такой компании! Интересно, а когда он уходит в отпуск, компания вообще не работает???? Замер переносят еще на 1 неделю...и это только замер.Страшно стало, что будет с конкретными работами. Приехала домой, позвонила в другие фирмы. Приехали, замерили на следующий день, все объяснили. Жаль, что Окна компас, видимо, настолько избалованы клиентами, что допускают такие ситуации.
Марина, добрый день. Большое спасибо за отзыв, нам всегда важно получать обратную связь от клиентов. От лица компании приношу вам свои извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы прокомментировать ситуацию: сейчас, с наступлением холодов очень многие клиенты хотят утеплить свои дома и квартиры, что создает определённую повышенную нагрузку на все подразделения нашей компании, в том числе и за экспертов по замерам. Их у нас много, но все они в группе риска- общаясь с большим кол-вом людей, они подвержены сезонным болезням и эпидемиям. Сотрудник, который должен был приехать к вам, в середине дня почувствовал себя плохо, у него поднялась температура и он не смог к вам приехать, в том числе, чтобы не заразить и вас. В связи с его выпадом из рабочего графика, очередь по исполнению замеров выросла, поэтому выезд к вам смогли спланировать только в более позднее время, к сожалению.
По договору №19841 от 08.08.2017г.была некачественно произведена установка окон на балкон.Инженер по гарантии пришёл через 14 дней составил акт, прошло еще 10 дней работа так и незавершина, скоро зима. Выводы делайте сами.
Сергей Анатольевич, добрый день. Приношу вам свои извинения за причиненные неудобства. В связи с тем, что акт выполненных работ был подписан Вами без замечаний, выезд по гарантийному обращению был осуществлён в срои, указанные в договоре. Ваше обращение передано в отдел гарантийного обслуживания, в ближайшее время с вами свяжутся и вы сможете определиться с удобным вам временем выезда наших специалистов.
Все великолепно! Огромное спасибо! Замерщик и монтажники, которые работали с нами - выше всяких похвал. Внимательные, спокойные, квалифицированные специалисты. Еще раз громадное спасибо! У нас теперь очень красивые окна.
На прошлой неделе поставила окно на кухне.Жизнь заиграла новыми красками,кухня преобразилась стало уютнее, светлее,шум пропал. Очень довольна .Ребята монтажники все сделали четко , быстро ,мусор вынесли.Балкон стеклить буду только в окнах компас.
Установку 5-ти окно произвели в марте 2017г.
Изготовили и установили очень быстро. Качество в целом хорошее. Некоторые проблемы впоследствии были выявлены, но компания их решала. Заменили штатную защелку на балконной двери, уменьшили подоконники.
Компания беспокоится о своей репутации, реагирует на замечания, решает проблемы. Видно, что не однодневка, работает на будущее. За это ставлю высокую оценку.
Нужно обратить внимание на замеры, особенно в кирпичных домах, где в проемам могут быть значительные слои штукатурки. Так, у меня блок холодильника под окном на кухне изготовили значительно меньше проема. Тут, как говорится семь раз отмерь...
Обращаюсь в окна компас не в первый раз, т.к. знаю что получу качественное окно по приемлемой цене.На прошлой неделе установили мне оконный блок теперь приятно смотреть .
Заказывала в компании "Окна Компас" окно в спальню, посоветовали родители, они остекляли лоджию в этой компании. Менеджер все доступным языком объяснила, что не маловажно для девушки. На замер приехал молодой человек, тоже все объяснил, помог разобраться в чем отличия одного профиля от другого, в итоге выбрали "Фаворит", договор заключили дома, за что дали дополнительную скидку. Заказ был изготовлен в обговоренный срок, установку так же сделали вовремя. Бригада работала быстро и слаженно. Мусор за собой весь увезли, что мне очень понравилось. Окно стоит 4 месяца, радует глаз, чистенькое, светленькое, а главное, что в комнате сразу стало теплее и гораздо тише. В целом впечатление положительное, в скором времени буду менять окно на кухне, заказывать буду в "Компасе".
Хотелось бы поделиться отзывом о пластиковых окнах. Начала сотрудничество с компанией через интернет. Мне понравился удобный сайт компании. Почитала положительные отзывы о компании. Оставила заявку, мне перезвонили, объяснили все тонкости, провели замер и установили новые пластиковые окна. Я осталась очень довольна качеством, слаженностью и внимательностью сотрудников.
