Заказывали установку окон в частный дом. В принципе оконные блоки пришли нормальные. Но единственный минус слишком большие зазоры между домом и самими оконными блоками. Окна получились меньше , чем были до. Стало темнее в доме. При замерах советовали устанавливать окна в старые рамы, отсюда и уменьшение размера окна. Но установка сама по себе прошла хорошо. Сейчас я бы конечно сделала по другому.
Заказал 15 конструкций для строящегося коттеджа. Обратился по рекомендации в Окна Компас. Порекомендовал эту фирму друг как надежную, с опытом работы на крупных объектах, плюс гарантийное обслуживание. Заказ мой непростой: помимо стандартных окон витражные окна от пола до потолка в гостиной, плюс входные двери. Профиль заказал в ламинации, энергосберегающий стеклопакет, фигурные шпроссы.
Я требовательный заказчик, за свои денежки, а они немалые, ждал полной отдачи со стороны фирмы. Ожидания оправдались. Заказ выполнили пусть и местами не идеально, но вполне себе на высоте. В коттедж планирую заехать летом, когда внутренняя отделка будет готова. Но домик смотрится просто супер. Окна Компас не подвели, сроки выполнены. Думаю, если возникнет необходимость в гарантийном обслуживании, ребята не подведут.
Уважаемый Геннадий! Большое Вам спасибо за положительный отзыв. Обращайтесь к нам ещё, мы всегда на связи.
Крепкого Вам здоровья!
Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с компанией Компас. Сплошные "форс-мажоры", как выражается сотрудник этой компании.
1. Перепутали время доставки. Пришлось переносить со среды на пятницу. Минус два оплаченных рабочих дня для заказчика
2. Раму доставили с дефектом в виде трещины. При этом старый блок уже демонтирован.
3.Установку окна перенесли в день монтажа. Минус еще один рабочий день заказчика
4. При попытке дозвониться до конторы. никто не берет трубку.
Сегодня 16.04.2020 12.58 больше месяца как оплачен заказ, монтажа так и нет, за окном (которого нет) снег с дождем, дозвониться по прежнему невозможно.
Уважаемая Наталья! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, в с эпидемией могли быть накладки, т.к. компания не работала с 30 марта по 6 апреля.
Пожалуйста, напишите нам номер договора, мы обязательно разберемся в ситуации и поможем Вам.
Крепкого Вам здоровья!
Вот решила, пока есть время в самоизоляции, написать отзывы об организациях, с которыми сотрудничала в прошлом году и в начале этого. В прошлом году получилось у меня остеклить полностью свою квартиру. Она досталась мне от бабушки, которая не признавала ничего нового. Поэтому и окна стояли деревянные, старые, с облезлыми рамами и огромными щелями. Установка была в ноябре. Заказ ждала 10 дней. Окна привезли и поставили в большой комнате. Места было много, т.к. только начинали ремонт. Установили на следующий день и довольно шустро. Результатом осталась довольна. Отличие от старых существенное. Тепло стало, и красиво. Так что могу рекомендовать компанию Окна Компас и пожелать процветания, несмотря на то, что сейчас трудное время для всех. Всем здоровья!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за позитивный отзыв и особенно за пожелания. Крепкого Вам здоровья и всех благ!
Открываю магазин. Заказал в Окна Компас перегородку из ПВХ+ дверь. Заказ сложный. Доверил его Окна Компас потому что три года назад они стеклили мне квартиру. Перегородку мне установили за 1 день. Все устраивает. Исполнено качественно.
Уважаемый Никита! Большое Вам спасибо за положительную оценку работы компании. Обращайтесь ещё!
Работа компании мне очень понравилась, как обещал, оставляю свой отзыв (по договору 299-93). В срок уложились, по качеству материалов претензий нет. Понравилась работа замерщика, т.к. у меня самого естественно понимания не было по комплектующим поэтому доверился Алексею. Понравилось то, что он подобрал сам оптимальный вариант профиля, фурнитуры и обосновал это. Рекомендую.
В ноябре поняла, что со старыми окнами еще одну зиму не переживу, рамы давно рассохлись, щели ну посто гигантские, заклеивать уже надоело. Работаю в бюджетной сфере, зарплата оставляет желать лучшего. Стала изучать отзывы об оконных компаниях плюс возможность купить в рассрочку. Выбрала Окна Компас. Отзвы в интернете абсолютно разные, больше хороших, но есть и про то, что задерживают сроки установки. Все равно выбрала именно эту фирму, т.к. соседка сверху только что застеклилась у них, выплачивает рассрочку, да и окна нормальные. К счастью, удалось поставить в кратчайшие сроки, за что им огромное спасибо. Качество хорошее, внешний вид тоже. Морозы в эту зиму редкие, но то, что с окнами стало теплее, очевидно. Только вот заглушку к подоконнику недовезли.Это мелочи, но оценку все же снижу.
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за то, что положительно оценили качество наших изделий и монтажа, приносим извинения за то, что Вы не получили заглушки своевременно, обычно с этим не возникает проблем. Мы обязательно будем работать над улучшением качества сервиса, чтобы в следующий раз Вы и другие наши клиенты были на 100% довольны предоставляемыми услугами.
Деревянные окна заменила на пластиковые три года назад. Особо за ними не ухаживала. Только мыла два раза в год. Месяц назад стала створка скрипеть и тяжело открываться. Позвонила в гарантийный отдел, рассказала о своей проблеме. Через неделю приехал гарантийный мастер. Что-то там подрегулировал, смазал и все. Теперь створка открывается легко и не скрипит. Сказал, что нужно ухаживать за окнами и рассказал как. В общем, спасибо Окна Компас. Помогают своим покупателям и после покупки.
Уважаемая Лариса! Благодарим Вас за положительную оценку работы гарантийного отдела Окна Компас. Желаем Вам и в дальнейшем только удачных приобретений и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
В 2015 году ставили окна. Замечательная была работа установщиков и к качеству окон не было претензий. Обратились к ним же в 2019 году и сильно пожалели. Мусор не удосужились вынести к входной двери, хотя в договоре это было сказано. На окнах конденсат а окна 6 камерные, т.е. дорогие. Советовала раньше их своим друзьям. Теперь антиреклама!!!
Уважаемая Татьяна! От лица Компании Окна Компас приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
Просим Вас сообщить нам номер своего договора, чтобы мы смогли детально разобраться в сложившейся ситуации. Благодарим Вас за обратную связь.
Заказали с мужем в Окна компас окна для загородного дома. Так мечтала о золотых фальш переплетах, и вот наконец сбылось. Пластик взяли широкий, 70 мм. Выглядят окна супер. Добротно и очень красиво. Дом у нас из серого и розового кирпича, пластик взяли белый. Хотя чуть позже в продаже появился пластик серого цвета, если бы заказывала сейчас, выбрала бы его. Да ладно. Окнами довольна. Установку также брали в Окна Компас. Бригаду монтажников прислали опытную- я специально просила менеджера новичков к нам не присылать. В общем, довольна исполнением заказа. Накладки были только по времени доставки окон. Но все решили мирным путем. А так вполне себе надежная организация.
Уважаемая Анастасия! Большое Вам спасибо за положительную оценку работы Окна Компас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
