Ранее, на Ваш , был выслан пин-код.

Отзывы о компании Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)

  1. нижний-новгород.окна.рф
  2. »
  3. отзывы
  4. »
  5. Отзывы о компании Компания Окна Компас
1
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

На деле оказываются обманщиками, главное завлечь клиента, наобещать и в итоге окончательная цена оказывается на порядок выше рассчитанной. Когда начинаешь выяснять - все отнекивается от своих слов. Не думаю, что сотрудничество с данной компанией будет честным и спокойным.

5
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Недавно в моей семье встал вопрос о замене старых деревянных окон в нашей двухкомнатной хрущевке. Стали подбирать фирму, которая решит задачу. На рынке очень много фирм, продающих пластиковые окна. Очень хотелось не ошибиться, выбрать именно такую контору, которая сработает максимально эффективно. Моя сестра посоветовала обратиться в «Окна Компас», сама недавно стеклила балкон у них и осталась довольна. Да и «Окна Компас» на слуху, довольно популярная организация. Обратился в офис «Окна Компас», вежливая девушка менеджер наглядно продемонстрировала варианты пластикового профиля, что помогло мне определиться с выбором. Плюс предложили бесплатный замер. Мастер приехал на следующий день, замерил проемы и мы заключили договор.

Через 10 дней доставка «Окна Компас» привезла конструкции, а мастера по установке приехали на следующий день. 1 двустворчатое окно, 1 трехстворчатое и балконный блок установили в течении одного дня. Плюсом шла отделка откосов пластиком.

Окна качественные, добротные, установка шла быстро, без сучка и задоринки.

Гарантию дали 7 лет. Если возникнут проблемы, можно позвонить в отдел гарантии.

Качество моей жизни улучшилось: не стало слышно звуков с улицы, окна просты в эксплуатации и уходе.

Хочу сказать большое спасибо фирме «Окна Компас» за качественную и быструю работу!

5
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Окна от «Окна Компас» установила в 2008 году и до сих пор они функционируют хорошо: нет промерзаний, продуваний, ручки не скрипят, фурнитура работает исправно.

В 2017 году решила застеклить балкон. Для остекления пригласила Окна Компас. Оказывается, сейчас эта фирма делает не только остекление, но еще и предлагает услуги по отделке балконов, это очень удобно.

Теперь у меня и в комнатах качественные окна, и балкон застекленный и отделанный пластиком- и чисто, и красиво.

Спасибо Окна Компас. Доверяю вашей фирме, вы надежная организация!

5
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Я установила пластиковые окна в своем доме полгода назад. Покупала их в Окна Компас.

Что хочу сказать: окнами я осталась довольна. Мастер по замерам Сергей очень хороший, посоветовал мне, окна из какого профиля лучше заказать, какие ручки на окна поставить и прочее. Это очень хорошо, а то я не очень разбираюсь в мелочах.

И монтажники приехали очень приятные ребята, устанавливали окна спокойно, работали слаженно, между собой не ругались (как часто бывает с ремонтниками).

На следующий день после установки намыла окна и – красота! Прямо дом преобразился, хотя у меня старенький деревянный, но выглядеть стал лучше.

Спасибо Окна Компас за то, что и по качеству окна хорошие, и сотрудники грамотные! Моя соседка тоже собирается у вас окна заказывать.

5
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Заказывала окна в частный дом для мамы. Окна качественные, добротные, монтажники вежливые. Хотя дом деревянный деревенский, белоснежные пластиковые окна его сильно украсили. Спасибо фирме "Окна Компас" за хорошую работу!

5
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Добрый день! Недавно я переехала в новую квартиру и в первую очередь решила остеклить лоджию ( в других комнатах пластиковые окна уже были установлены). Обратилась в Окна Компас, т.к. в предыдущей квартире все окна заказывала у них и была очень довольна. Приехал мастер по замерам, все мне объяснил, утвердили конструктив. Выбрала "модные" стеклопакеты - мультифункциональные, т.к. окна выходят на солнечную сторону. Теперь в комнате, где лоджия, летом не жарко, да и зимой не холодно. Эффект кондиционирования на лицо. Монтажники работали слаженно. Молодцы! Однозначно, рекомендую "Окна Компас"!

1
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Никогда не обращайтесь в эту фирму. Придется запастись успокоительными и хорошим юристом.

Наш договор 30374

Заказывали три окна два на лоджию и балконный блок и укладку пола из фанеры на лоджии и проводку света на должию, на общую сумму 112 000 В день доставки опоздали на 2 часа, привезли только два окна вместо трех. Третье окно по каким-то причинам не изготовили. Ладно приехала на следующий день бригада, установили то, что привезли и сделали отделку. Спустя 2 недели привозят ещё одно окно. Монтаж назначили на утро. Монтажники опоздали, приехали в обед. Делали монтаж в многоквартирном доме до половины 1 ночи. Работали болгаркой, у нас в соседней комнате полуторагодовалый ребёнок. Все установили, мы их выпроводили и заметили кучу недоделок. На подоконнике царапина, порог сделали так, что наступать нельзя, гляди того отвалится. Материалов не хватило, уголки нарезали обрезками... звоним в офис. Со всем согласились, прислали человека, составили акт все сфотографировали. Привезли материалы спустя неделю. Мы пока продолжили делать ремонт. Назначают монтаж на воскресенье на 9 утра. В 11 часов звонит монтажник и начинает в трубку ругаться с моей мамой, какого фига я вам должен что-то переделывать, ничего я переделывать не собираюсь. Мы начинаем с ним ругаться, он бросает трубки, потом не берет телефон. В итоге на угрозу, что пожалуемся начальству, сказал что ему все равно. В итоге кое-как дозвонилось до горячей линии , те передали руководству, спустя пару часов этот монтажник к нам приехал. Начал смотреть свои недоделки и на все отвечал: «и че такого».... в итоге сфотографировал сказал «ладно досвидули» и ушёл. В понедельник утром нам прислали другую бригаду для монтажа недоделок. Начали работы, налепили перу, приделывают подоконник, а на нем две трещины по 10 см. Звоним руководству, ждём около 2 часов, привозят новый подоконник. Все исправили, все сделали. Благодарим, уходят. С утра приходит наш отделочник, который делает нам ремонт и видит, что они перебили нам два кабеля: тв и витую пару. Причём тв кабель перебит очень серьезно и торчат железки из него. Самое отвратительное, что они спрятали его под сендвич панелью. Если бы монтажник не заметил, то мы залили бы полы и наши тв и интернет розетки просто не работали бы. Теперь снова будем проводить эти кабели, придётся делать соединения, потому что кабели уже замурованы и стены готовы к поклейке обоев. Сказали стоимость работ возместят. А толку то. Нервы и слезы кто возместит? Вот вам и Окна компас.

30-11-2017, 15:24 — Ответ официального представителя (Ольга)

Татьяна, добрый день. От лица компании приношу вам свои извинения за причинённые неудобства. Да, действительно, одна конструкция из Вашего заказа поступила к вам с опозданием на 7 дней в связи с тем, что при ее производстве был допущен брак и она была изготовлена заново полностью за счет компании, о чем вам было сообщено. Все виновные сотрудники, которые вели себя некорректно, наказаны в соответствии с внутренними правилами компании. Стоимость работ по восстановлению кабелей полностью оплачена, несмотря на то, что установить кто именно их повредил, сотрудники компании или строители, работающие у вас, не удалось. В любом случае еще раз приношу вам свои извинения и сообщаю, что при повторном заказе вы можете получить дополнительную скидку в размере 10% в качестве дополнительной компенсации.

Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Именно такие сигналы помогают выявить слабые места компании и стать лучше.

1
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Заказали два окна с садовый дом 30 сентября. В офисе сказали, что делают 9 дней (хотя по телефону была озвучена цифра 7 дней, из за этого и решили окна покупать в "компас"). Дождалась 12 октября и сама позвонила на счёт окон. Сказали, что ещё не готовы. Позвонила 16 или 17 октября -сказали, что окна готовы. Договорились о доставке 21 октября на 14.00.(так как садовый дом не жилой и в сад приезжаем только по выходным-договорились на субботу). Сказали, что позвонят за 30 минут. Мужу пришлось отпрашиваться с работы, чтобы принять доставку окон. Прождал до 15.00 -никаких звонков. НИЧЕГО! ТИШИНА! Пришлось оставить родителей в саду, где они прождали ещё до 17.00 (в недостроенном доме в середине октября!).

Доставщики позвонили в 19.00 и спросили, можем ли мы принять окна через пол часа... Сказали, что много заказов развозили. (Получается, что они только половину заказов смогли развезти в этот день- ведь у нас стояло время доставки 14.00. И к нам они смогли приехать только в 19.30. А как же остальные заказчики? Им привезли окна ночью?)

Так и не дождавшись звонка в понедельник, позвонила сама во вторник.

Извинились... договорились на субботу 28 октября. Привезли вовремя.

Вывод: если у вас есть время ждать и для вас не критично когда привезут окна можно заказать в компас.

Цена (со скидкой) как у большинства подобных фирм. (Без скидки даже рассматривать этот вариант не стала бы, так как цена не реальная!).

Качество - посмотрим как окна переживут зиму.

27-11-2017, 09:31 — Ответ официального представителя (Ольга)

Светлана, добрый день. От лица компании приношу вам свои извинения за причиненные неудобства. То, что доставка окон приехала позже назначенного времени это не стандартная ситуация и без внимания мы ее, конечно, не оставим. Для того, чтобы мы могли выявить причину опоздания и при необходимости наказать виновных, напишите свой номер договора, пожалуйста. Спасибо вам за отзыв, ваше мнение очень важно для нас и именно такие внимательные клиенты, как вы помогают нам выявить и исправить ошибки в работе.

1
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

В сентябре месяце заказали окно в компании «Компас». Замерщик приехал быстро, предварительно созвонившись. Всё доступно объяснил и рассказал. Сразу захотелось заказать окно только в этой компании. Проблемы начались с установкой. Монтажники похоже вообще не представляют как устанавливать окно, и что такое ГОСТ. Когда делаешь им замечания и просишь устанавливать конструкцию в соответствии с ГОСТом начинают возмущаться, - «Всем так ставим, ещё ни у кого не вывалилось.» Постоянно у них чего то нет, то нужной длины саморезов, то жидкого пластика, то ещё чего - нибудь. Поэтому лепят из того что есть. Качество монтажных работ отвратительное. Никогда не видел чтобы так халтурно устанавливали окна. Вместо работы у монтажников то чай, то перекур. На любую претензию начинают изворачиваться и врать. Получается, что с замерщиком договариваешься об одном, а монтажники всё делают по своему. Качество самой пластиковой конструкции оставляет желать лучшего. Кривые штапики, оторванная уплотнительная резина, не комплект фурнитуры. Качество работ никто не контролирует. На следующий день по всем недостаткам позвонил в гарантийную службу с просьбой прислать мастера и хотя бы частично устранить недостатки. Ответ один, - «Мы Вам перезвоним». И этот ответ я слышал целую неделю. Надоело! Решил, что возможно, исправить самостоятельно. Люди, никогда не заказывайте окна в компании «Компас»! Берегите свои нервы и время!

27-11-2017, 09:36 — Ответ официального представителя (Ольга)

Дмитрий, добрый день. Для скорейшего решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, номер договора. Все материалы для монтажа выдаются бригадам согласно подписанной клиентом КР, т.е. в полном объеме, который был оговорен в момент заключения договора. Приношу вам свои извинения за действия сотрудников.

5
Окна Компас (Компания Окна Компас, ООО)
ул.Бекетова,57
Нижний Новгород
Нижегородская обл.
606120
+7 (831) 235-01-64

Заказали балконный блок в окнах компас во вторник была установка. Из компании позвонили заранее согласовали время и день установки. Монтажная бригада задержалась в пути всего каких то 15 минут,но их бригадир позвонил и предупредил мы отнеслись с пониманием , т.к. погодные условия оставляли желать лучшего в этот день. Бригада сразу видно опытная и установку и демонтаж произвели гораздо быстрее чем мы рассчитывали. После установки все проверили .Мы остались довольны. Продуваний нет, стало заметно теплее и шум не беспокоит( у нас окна выходят на проезжую часть). Думаем в следующем году заменить окно в детской обратимся обязательно в окна компас , очень понравилось как менеджеры обслуживают , все объясняют, помогают подобрать и профиль , и фурнитуру.От всей нашей семьи большая благодарность Окнам Компас.

27-11-2017, 09:37 — Ответ официального представителя (Ольга)

Наташа, большое спасибо за отзыв.