хочу огорчить всех о этой компании . Приехал заказал окна 5 шт . отдал наличкой сразу за все окна теперь уже месяц не могу дождаться . кормят завтраками и т .д ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКАМ :(
Уважаемый заказчик, от лица компании приношу вам свои извинения, за причиненные неудобства, для того чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации и максимально ускорить решение проблемы, прошу написать номер вашего договора. Для общей информации хотелось пояснить, что срок выполнения заказа на стандартные конструкции составляет 16 рабочих дней, а на изготовление не стандартых конструкций(ламинат, витражи, входные группы и прочее) срок увеличивается до 35 рабочих дней, точные сроки изготовления указаны в официальном договре. Если по какой то причине, сроки исполнения договора были нарушены, просим позвонить вас по номеру 8(831)71-666-32
С уважанием, начальник отдела маркетинга, Хисамутдинова О.А.
Благодарю компанию «Окна Компас» за отличный сервис и качественные окна. Обращался по рекомендации приятеля (он стеклил балкон через ваш офис на Веденяпина, как и я впоследствии). У меня ставили окно в комнате и в кухне. Сделали всё отлично – привезли где-то через неделю после заказа, за 3 часа всё полностью установили и вот я уже несколько дней радуюсь новыми классным окнами в своем доме – очень все красиво и здорово смотрится, вплоть до подоконников и аккуратно сделанных откосов. И теплее стало на кухне и в квартире очень ощутимо. В общем, я очень доволен, а компасу я желаю успехов и процветания!
Ребята, компания очень испортилась! Мы с женой тоже прежде, чем заказывать окна, промониторили отзывы - все были хорошие. Цена правда дороже, чем у других, но нам сказали, что это за качество. Ладно, заказали... Заказали одно окно, 2 балконных блока и остекление балкона. И начались косяки... Первое - это один балконный блок сделали в зеркальном отображении, т.е. дверь по отношении к окну не с той стороны. Ошибку признали и через 2 недели привезли исправленный блок. Но установщики приехали не компасовские, а какие-то подрядчики. Эти вообще какие-то криворукие! Подоконники и пороги отрезали не в размер, пенные швы вообще не заштукатурили, технологические процессы установки вообще не соблюдали... На вопрос "почему не заштукатурили?" был ответ "у нас раствор закончился!" В общем из 3 окон и балкона - без косяков только одно окно. На все остальные недочеты я выбивал претензионный акт еще почти месяц. В переделке менеджер по претензиям Юлия как бы не отказывает, но сроки растягиваются КОСМИЧЕСКИ !!! Сегодня 21 октября, недоделки еще не устранены, а установка по договору должна быть еще 12 сентября 2014 г. На всякий случай номер моего договора 77908/14-08 от 20.08.2014 г.
В общем, люди, решайте сами - иметь ли дело с этой компанией.
Добрый день! Хотелось бы написать пару слов об этой компании. Полгода назад я установила новые окна во всей квартире от компании Окна Компас. К выбору окон отнеслась крайне внимательно, выбирала очень долго, так как не хотелось платить огромных денег за некачествееные конструкции. Обзвонив не мало компаний, я выделила для себя фирму в которой хотелось бы заказать окна, устраивала не только цена ,но и отношение в целом, а еще подкупило наличие сертификатов и различных грамот , грамотное общение менеджера и замерщика на месте, все эти моменты привели меня к решению заказать окна именно здесь. В общем, мне повезло, никаких задержек, сбоев, косяков и переносов установки, со мной не произошло, компания выполнила свою работу на высоком профессиональном уровне, за что я и благодарна сотрудникам данной компании. Надеюсь мой небольшой опыт будет для вас полезен!
Недавно мы с мамой обратились в компанию Окна Компас по поводу остекления нашей небольшой квартиры. Приехали в офис г.Н.Новгород на Бекетова, девушка-менеджер
милая и приятная все подробно нам рассчитала, расказала о профильных системах, нам было очень приятно, что нам она уделилила столько внимания и помогла подобрать профиль именно тот который подойдет больше всего для нашей квартиры. До этого,мы обзвонили несколько фирм, в которых раздраженно отвечали на наши вопросы...будто бы делая нам одолжение. Из подробного рассказа мы узнали о их собственном производстве окон, что как нам показалось было немаловажным. В общем не долго думав, мы сделали заказ на остекление нашей квартиры. Все работы выполнены во время, и срок и установка прошли как и было обговорено. Теперь в нашей квартире тоже стоят светлые и красивые окна, спасибо Окна Компас.
Долго искала, тщательно и придирчиво выбирала, какой фирме отдать предпочтение, слушала знакомых, искала информацию в интернете, читала отзывы. В итоге из великого множества оконных фирм решила обратиться в Окна Компас. С самого начала все очень понравилось и отношение со стороны менеджера, которая все очень быстро и грамотно мне разжевала, и удобство оформления, и, самое главное, результат работы. Итак, расскажу по порядку, в день заказа приехала в офис, менеджер досконально уточнила все нюансы будущих окон, рассказала о профиле, фурнитуре и собственном производстве. Замерщика прислали на следующий день. Вежливый мужчина, померил все и ушел. Через несколько дней позвонили, спросили, когда мне удобно чтобы приехали устанавливать. Договорились. Монтажная бригада приехала во время, вставили окно за 3-3,5 часа. Окно встало хорошо, откосы, подоконник - все аккуратно и ровненько. Меня все устроило. И обслуживание и само окно и цена,за которую все было сделано. Теперь всем советую компанию Окна Компас,хотите быструю и качественную установку - заказывайте именно у них.
В 2006 году заказывала окна в БАМе (правда офис был на Куйбышева) по совету подруги. Ни секунды не пожалела и вернулась в прошлом году до заказать остальные, офис переехал на Сормовское шоссе 1Б, искала долго(надо было сразу набрать девочкам быстро вразумили как у нас на сормовском дома расположены))))) Была приятно удивлена, что и девочки те же сидят и установщики не поменялись. Нашли по фамилии в базе мой договор, сделали скидку дополнительную. Мелочь а приятно. В общем качество не изменилось. Ребята молодцы так держать!!!
не первый раз обращаюсь, все как всегда быстро, качественно. Особая благодарность монтажникам: Миша, Дима вы молодцы.
